CONDICIONES CONTRACTUALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS DE RIOSAT SL

1.- OBJETO. Por el presente contrato, RIOSAT SL (en adelante, “RIOSAT”), empresa inscrita en el Registro de Operadores de Redes y Servicios de Comunicaciones Electrónicas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, y capacitada para la prestación de sus servicios, en virtud de las correspondientes autorizaciones administrativas concedidas por los organismos competentes ( www.cnmc.es). La prestación del Servicio de Acceso a Internet consiste en proporcionar al Cliente, de acuerdo a la configuración fijada en el presente contrato, el acceso a Internet de forma dedicada y permanente, desde el emplazamiento del Cliente, permitiendo la comunicación bidireccional con otros dispositivos conectados a Internet. La prestación del Servicio de Acceso a Internet se llevará a cabo por medio de los siguientes elementos:

· Equipo de interior con interfaz de entrega del servicio Ethernet.

· Panel de radio exterior.

· Cable Ethernet RJ45 de exterior, de un máximo de veinticinco (25) metros de longitud que conecta los dos elementos anteriores.

2.- TARIFAS. El Servicio prestado será facturado al Cliente según las tarifas en vigor en cada momento. El importe del Servicio se verá incrementado por los impuestos que resulten de aplicación durante la vigencia del presente contrato.

Las tarifas vigentes a la firma de este documento para el Servicio contratado son las que figuran en la hoja que contiene los datos identificativos del Cliente y la descripción del Servicio contratado y que forma parte integrante del presente contrato. RIOSAT podrá actualizar los precios del Servicio y notificará al Cliente con una antelación mínima de un mes a la actualización de los precios, disponiendo este de un período de un mes desde la recepción de la notificación para comunicar a RIOSAT su aceptación a dicha actualización.

Transcurrido dicho plazo sin comunicación en contra por parte del Cliente, la actualización se considerará aceptada y será efectiva desde el momento indicado en la notificación. Si, por el contrario, el Cliente decidiera resolver anticipadamente el contrato, se procederá a ello sin penalización alguna.

3.- FACTURACIÓN Y PAGO. La primera facturación tendrá lugar a partir de la activación de los Servicios, que se iniciará tras la instalación de los equipos y terminales necesarios y la aceptación del Servicio por el Cliente.

4.- IMPAGO DE FACTURAS, LIMITE DE CRÉDITO Y GARANTÍA. RIOSAT podrá suspender el Servicio por la demora en el pago, total o parcial, transcurrido un plazo mínimo de un (1) mes. RIOSAT restablecerá el Servicio al Cliente el día hábil siguiente en el que tenga conocimiento de que se ha realizado el pago del importe adeudado, devengándose a favor de RIOSAT la cantidad de diez (10) euros (impuestos indirectos excluidos) en concepto de restablecimiento del Servicio.

Transcurridos veinte (20) días naturales desde la suspensión del Servicio, RIOSAT podrá retirar sus equipos y resolver de pleno derecho el contrato respecto del Servicio en cuestión si no se han satisfecho los importes pendientes.

5.- MODIFICACIONES DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Y LÍMITES A LA RESPONSABILIDAD DE RIOSAT. La modificación de las características del Servicio ha de ser comunicada por el Cliente o, por persona debidamente autorizada, a RIOSAT a través de los canales de comunicación que RIOSAT tenga habilitados al efecto (solicitud por email o llamada telefónica).

Asimismo, RIOSAT podrá modificar y/o cancelar aquellos servicios que presta en modalidad de alquiler y mantenimiento. El Cliente no adquirirá la propiedad de los equipos entregados, ni podrá manipularlos sin el consentimiento expreso de RIOSAT, ni cederlos o entregarlos a terceros, debiendo mantenerlos en su poder durante la vigencia del presente contrato y utilizarlos exclusivamente en el lugar y para el fin contratado. Los Equipos entregados por RIOSAT se sujetarán a las condiciones que el fabricante de dichos productos estipule para los mismos. Estos equipos disfrutarán de la garantía que, en cada caso, conceda el fabricante. 

Respecto al Servicio de Acceso a Internet con conexión dedicada y permanente, RIOSAT es responsable únicamente hasta el punto de entrega del Servicio, definido como puerto LAN Ethernet de Cliente. Respecto al Servicio de Red Privada Virtual, RIOSAT es responsable únicamente hasta el interfaz físico de la Estación Terminal. El mantenimiento de los equipos de comunicaciones y del cableado interior, conectado a un acceso de RIOSAT en la sede del Cliente es responsabilidad de éste hasta el punto de terminación de red, entendiendo por tal el punto que separa el equipamiento del Cliente y el de RIOSAT. Todo dispositivo conectado a dicho puerto será responsabilidad del Cliente, y RIOSAT no asume la responsabilidad de su configuración, gestión y mantenimiento. El Cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de la configuración, manipulación o del incorrecto uso de dichos equipos. RIOSAT no será responsable de las infracciones del Cliente que afecten a los derechos del fabricante del producto, incluyendo los derechos del copyright, marcas, patentes, licencias, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. El Cliente es responsable de los daños producidos por el uso, instalación o manipulación inadecuada o no autorizada de los equipos que se le entreguen, siendo a su cargo cualquier reclamación que pudiera producirse. En ningún caso RIOSAT se responsabiliza de las posibles pérdidas de mensajes de correo electrónico provocados por la mala configuración de los servidores por parte del Cliente o por cualquier otra causa El Cliente deberá custodiar y utilizar adecuadamente los equipos, materiales o sistemas que le sean entregados por RIOSAT y que sean propiedad del operador, por lo que en caso de extravío, robo, hurto, desaparición, destrucción o deterioro no derivado del uso ordinario, de todo o parte de los equipos propiedad de RIOSAT, el Cliente deberá informar del suceso a RIOSAT en el plazo máximo de tres días naturales. El Cliente deberá indemnizar a RIOSAT por un importe igual a la totalidad de los gastos derivados de la reparación de los equipos deteriorados o averiados o, por la totalidad de su valor inicial a la suscripción del presente Contrato, en caso de extravío, robo, hurto, desaparición, o destrucción, o de averías o deterioros imputables al Cliente que exijan una reparación cuyo coste supere el del equipo averiado o deteriorado; la mencionada indemnización se hará efectiva mediante transferencia bancaria a favor de RIOSAT, pudiendo incluirse bien en la factura relativa a los Servicios contratados o bien en factura independiente. El Cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento de los equipos que no sean propiedad de RIOSAT. El Cliente también podrá optar por conectar equipos que no sean propiedad de RIOSAT, para disfrutar del Servicio, siempre que éstos cumplan con los requisitos establecidos en la normativa vigente y sean aceptados por RIOSAT. En caso de no ser así, no serán de aplicación las garantías de Servicio, y en consecuencia, las compensaciones derivadas de éstas.

 RIOSAT podrá modificar dichos servicios por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución del mercado. Las características de los servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, cuando existan razones para ello, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras a la mejora del Servicio.

6.- CAMBIO DE UBICACIÓN DE LAS INSTALACIONES. Los traslados o cambios de ubicación física de las instalaciones del Cliente, darán derecho a RIOSAT a cobrar una cuota adicional por la necesidad de reinstalación de los equipos.

La cuota variará en función del traslado y de la posible reutilización del antiguo equipo del Cliente. RIOSAT, con carácter previo al traslado o cambio de ubicación de las instalaciones de Cliente, comunicará al cliente el coste que dicho traslado o cambio supone.

7.- OPERACIONES DE MANTENIMIENTO. RIOSAT podrá, durante el tiempo estrictamente necesario retirar el Servicio o establecerlo por una ruta alternativa a fin de efectuar pruebas, operaciones de control, ajustes y mantenimiento con la finalidad de asegurar el buen estado de funcionamiento del Servicio (Operaciones Planificadas), sin perjuicio de la obligación de permanencia y continuidad en el Servicio a la que RIOSAT se encuentra obligada con carácter general. El Cliente acepta la necesidad de consentir tales interrupciones y RIOSAT, no estará obligada a compensarle en manera alguna por las mismas. 

8.- ACCESO A LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE RIOSAT O DE UN TERCERO. El Cliente se compromete a permitir el acceso, u obtener el permiso para que RIOSAT o personal de un tercero acceda, a las instalaciones del Cliente en las que estén ubicados los equipos propiedad de RIOSAT o de un tercero cuando sea necesario o conveniente con objeto de:

a) Instalar equipos con ocasión de la puesta en marcha del Servicio, así como ulteriores modificaciones solicitadas por el Cliente.

b) Retirar equipos por motivo de baja en el Servicio o por la extinción del contrato.

c) Realizar las necesarias operaciones de mantenimiento.

d) Efectuar las actuaciones necesarias para la reparación de averías o interrupción del Servicio.

e) Ampliar instalaciones para dar servicio a otros clientes.

f) Cualquier otra actuación en beneficio del Servicio contratado por el Cliente.

El Cliente, a los efectos de lo dispuesto en la presente cláusula, proporcionará aquellos elementos (rampas, plataformas elevadoras, escalera, etc.) que permitan acceder de manera segura a la ubicación de los equipos que presten el Servicio.

El retraso o incumplimiento de la prestación del Servicio, por estas causas, no será imputable a RIOSAT, cuando ello sea consecuencia del incumplimiento de la presente obligación por parte del Cliente.

9.- DIRECCIONES IP. Las direcciones IP que puedan ser asignadas no son propiedad del Cliente, por lo que RIOSAT podrá modificar las mismas cuando concurran causas que lo justifiquen. Asimismo, RIOSAT no se hace responsable del mal uso o del uso fraudulento por parte del Cliente o de terceros, de las direcciones IP proporcionadas al Cliente. Como facilidad opcional al servicio básico, el Cliente podrá contratar direcciones IP fijas, comprometiéndose RIOSAT al mantenimiento de las mismas durante la vigencia del contrato. RIOSAT, previa comunicación al Cliente, podrá modificar las direcciones IP asignadas, en caso de fuerza mayor.

10.- PARÁMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET. La velocidad contratada para el acceso a Internet de bajada y subida está definida según la modalidad de servicio contratada. Por velocidad de bajada se entiende la transmisión de datos desde Internet al Cliente, mientras que la velocidad de subida es la inversa, es decir, desde el Cliente a Internet. RIOSAT no puede garantizar que el Cliente disponga de la máxima velocidad contratada en ambos sentidos, ya que la velocidad obtenida dependerá de la calidad del enlace, posible existencia de interferencias y nivel de congestión y uso del sector asignado al enlace de cliente. En cualquier caso, RIOSAT garantizará un 10% de la velocidad máxima contratada. La capacidad de transmisión (medido en bits por segundo) deberá estar por encima del 10% garantizado de la velocidad máxima contratada. El rendimiento en una transferencia o aplicación con un dispositivo o servidor conectado en Internet dependerá de la eficiencia del protocolo TCP/IP o UDP, ocupación del servidor remoto, nivel de congestión de la red en otros proveedores, etc. En este caso, no podrá asegurarse la velocidad máxima contratada. Esta garantía de caudal asegurada, se refiere al rendimiento del Servicio dentro de la red de RIOSAT.

11.- GARANTÍAS, REPARACIÓN DE AVERÍAS Y MANTENIMIENTO DEL SERVICIO. El Servicio estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de avería o fallo en el Servicio, interrupciones o mal funcionamiento en la prestación del Servicio imputables a RIOSAT, o en aquellas otras circunstancias en que así se haya acordado, RIOSAT se compromete a solucionar de manera urgente sólo aquellos problemas originados en el equipo o elementos de la red que estén bajo su responsabilidad. 

En caso de detectar cualquier fallo en el Servicio deberá comunicarlo al Servicio de atención al Cliente de RIOSAT. En caso de que se requieran los Servicios de reparación sin que dicha petición esté justificada el Cliente deberá abonar la tarifa o tarifas vigentes por este concepto. 

El tiempo de respuesta a averías se establece en 24 horas y el tiempo de resolución de las mismas en 48 horas. Para el diagnóstico/resolución de la avería el cliente debe estar disponible para realizar las pruebas conjuntas. El tiempo de no disponibilidad del cliente para dichas pruebas podrá descontarse del cómputo total de duración de la avería.

En caso de incumplimiento de las garantías anteriormente especificadas por razones imputables exclusivamente a RIOSAT, el Cliente tendrá derecho a ser compensado de acuerdo con las siguientes penalizaciones:

Retraso superior a 48 horas e inferior a 4 días

10% de la cuota mensual

Retraso superior a 4 días e inferior 7 días

20% de la cuota mensual

Retraso superior a 7 días e inferior a 15 días

40% de la cuota mensual

Retraso superior a 15 días e inferior 21 días

60% de la cuota mensual

 Dichas compensaciones constituyen una cláusula penal que sustituye a cualquier otra indemnización derivada del mal funcionamiento, interrupción, fallos o averías del Servicio que pudiera corresponder al Cliente, y saldarán totalmente cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, directos e indirectos (a título de ejemplo y de forma no limitativa: pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, ahorros de gastos o desaparición o deterioro de datos). Para la evaluación del cumplimiento de los acuerdos de nivel de Servicio por parte de RIOSAT se atenderá a los registros técnicos de la plataforma tecnológica de RIOSAT. En caso de que se produjese algún supuesto que implicase una responsabilidad por parte de RIOSAT distinta de las contempladas en el párrafo anterior, la responsabilidad de RIOSAT derivada del contrato en ningún caso aplicará a los daños indirectos que se hubiesen podido ocasionar, y además, dicha responsabilidad quedará limitada al cincuenta por ciento (50%) de la suma de los pagos efectivamente realizados por el Cliente a RIOSAT durante los doce meses inmediatamente precedentes a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho periodo.

RIOSAT no se responsabilizará de la prestación defectuosa o interrupción del Servicio en los siguientes supuestos: a) causas de fuerza mayor, b) incumplimiento grave por el Cliente o por las personas a su cargo de las condiciones establecidas en el presente Contrato, en especial por casos de fraude o mora de pago, c) daños producidos en la red debido a la conexión por el Cliente de equipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada, de acuerdo con la normativa vigente, d) anomalías que se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente y/o a los usuarios, a sus contratistas, empleados o personal que dependa de los mismos o esté a su servicio, e) falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado, imputados al Cliente/Usuario, f) interrupciones o irregularidades que el Servicio prestado por RIOSAT pudiera sufrir por causas ajenas a ésta, g) pérdidas de beneficios u oportunidades directa o indirectamente motivadas por causa de incidencia o interrupción en la provisión del Servicio, h) interrupciones del Servicio provocadas por bajadas de tensión, deficiencias o interrupciones en el suministro eléctrico, si el Servicio contratado por el Cliente precisa de la conexión a equipos eléctricos, i) cuando sea consecuencia de resoluciones administrativas o judiciales, j) cuando la incidencia es motivada por el EQUIPO TERMINAL DE LÍNEA y éste no está gestionado por RIOSAT, k) cuando el EQUIPO TERMINAL DE LÍNEA tiene una configuración distinta de la estándar por petición del cliente.  

12.- SECRETO DE LAS COMUNICACIONES Y CONFIDENCIALIDAD. RIOSAT se compromete a adoptar las medidas técnicas que tenga a su alcance que permitan garantizar el secreto del contenido de la señal a través de la red de RIOSAT. No obstante, RIOSAT queda exonerada de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o por terceros de grabaciones de señales, sea cual sea su índole, de su uso o publicidad y de cuantas acciones u omisiones no imputables a RIOSAT quebranten el secreto de las comunicaciones.

El Cliente e RIOSAT se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que reciban de la otra parte dentro del contexto del presente contrato. Tendrá carácter de información confidencial cualquier información que cualesquiera de las partes designen a la otra como tal. La obligación de confidencialidad que asumen las partes no será de aplicación a aquella información:

a) que sea de dominio público,

b) que haya devenido de dominio público durante la vigencia del contrato,

c) que se encuentre ya en posesión de las mismas o,

d) que se hubiese obtenido de terceros no sujetos a la obligación de confidencialidad, todo ello, sin incumplimiento de obligaciones legales o contractuales,

e) que haya sido requerida por la ley o mediando mandato judicial o de organismo estatal.

13.- USO DE LA INFORMACIÓN. Todo intento de violación por el Cliente de los niveles de acceso a Internet, manipulación incorrecta de datos, duplicaciones y exportaciones de datos o informaciones protegidas por propiedad intelectual u otros derechos legales, así como cualquier otro supuesto de uso para fines distintos de los Servicios de Banda Ancha ofertados por RIOSAT, conllevará el derecho de RIOSAT a la cancelación automática del citado Servicio así como del acceso al mismo, todo ello sin perjuicio del derecho a realizar las reclamaciones económicas y legales a las que hubiere lugar. Por lo señalado RIOSAT no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún Servicio, producto, contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tengan su origen en el Cliente o en terceras personas o entidades y que se comuniquen, transmitan, vendan o exhiban a través de los Servicios prestados por RIOSAT. El Cliente acepta expresamente exonerar a RIOSAT de cualquier responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea su origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Cliente pueda acceder a través de la red de RIOSAT, puesto que los mismos no son responsabilidad de RIOSAT. El Cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a los contenidos anteriormente relacionados, así como de su reproducción o difusión. RIOSAT no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente que afecten a los derechos de otro Cliente de RIOSAT, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial. Sin perjuicio de lo anterior, RIOSAT podrá, a su exclusivo criterio y sin que dé lugar a indemnización alguna, suspender de forma inmediata y sin previo aviso, la prestación del Servicio y, en su caso, retirar los contenidos ilegales que circulen por su red, en caso de que por cualquier medio tenga conocimiento de que el Cliente está violando los derechos de terceros (derecho a la intimidad, al honor, a la propia imagen, al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial, de protección de datos, etc.); o bien está utilizando el servidor de RIOSAT (a modo de ejemplo y sin carácter restrictivo), para (a) la publicación, divulgación, anuncio o distribución de cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, en contra de la moral o el orden público; (b) la inclusión o introducción cualquier tipo de virus informático, applets, controles ActiveX, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de dichos Servicios; (c) alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas Web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin autorización de los mismos; (d) enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo (“spam”) tanto a un tercero, sea este Cliente o no de RIOSAT, como a los propios servidores de RIOSAT; (e) utilizar de forma indebida o inadecuada, respecto a su normal funcionamiento y finalidad, aquellos Servicios que, en su caso, puedan prestarse, tales como Chat-areas, net meetings, grupos de noticias, foros, etc; (f) ataques de denegación de Servicio contra cualquier otro usuario de la red. RIOSAT responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por RIOSAT e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en que la configuración de los equipos del Cliente no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios prestados por RIOSAT. El Cliente se obliga a no utilizar las facilidades y capacidades del Servicio para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o para intentar atraer a los Clientes del Servicio hacia otros Servicios competidores. Asimismo, el Cliente se hace responsable de extender el cumplimiento de estas cláusulas a toda aquella persona autorizada por él a usar el Servicio. Además, el Cliente se obliga a respetar las restricciones de uso de cada uno de los Servicio y acceso a otras redes (dichas restricciones serán comunicadas por RIOSAT o el proveedor de información). La responsabilidad por el acceso y uso de los contenidos que circulan en Internet se regulará por las restantes cláusulas del presente contrato en todo lo no regulado expresamente en la presente cláusula en relación con el mismo. Será responsabilidad del Cliente el control de acceso a los equipos ubicados en la red de área local del Cliente. El Cliente mantendrá indemne a RIOSAT respecto de cualquier tipo de responsabilidad derivada de los daños que pudieran producirse en los equipos del Cliente, como consecuencia de ataques desde el exterior de la red del Cliente a través del servicio de acceso a Internet proporcionado por RIOSAT. En particular y sin carácter limitativo, el Cliente se obliga a mantener sus equipos convenientemente securizados, exonerando a RIOSAT de cualquier responsabilidad derivada de los daños ocasionados como consecuencia de accesos no autorizados a dichos equipos. 

El Cliente observará estrictamente y hará observar a sus usuarios o proveedores los principios de buena conducta de RIOSAT en Internet lo que particularmente comprenderá con carácter meramente ejemplificativo y no exhaustivo la observancia de las disposiciones que preceden, así como:

a) Abstenerse de remitir correo electrónico a otros usuarios que no los hayan solicitado, sean o no indiscriminados.

b) Acceder o tratar de acceder a bases de datos, ordenadores personales o instituciones o cualquier otro soporte informático, de forma no autorizada.

c) Obtener o tratar de obtener a través de Internet servicios de cualquier índole sin llevar a cabo la contraprestación económica que se solicitara para ello por el ofertante.

d) Pretender o conseguir alterar o destruir información de RIOSAT o de otros proveedores o usuarios.

e) Tomar parte en actividades que deterioren la calidad del Servicio prestado por otros participantes en la red o interferir en el uso que aquellos hagan de ésta.

14.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE. El Cliente se obliga frente a RIOSAT a:

a) Usar y conectar con la red de RIOSAT exclusiva y únicamente terminales, cables, conectores y cualesquiera otros equipos o elementos de equipo expresamente autorizados para dicha conexión, siempre que cuenten con los correspondientes certificados de homologación y aceptación que acrediten el cumplimiento de los estándares de calidad y especificaciones técnicas que sean de aplicación, y cumplir con la normativa en vigor en cuanto a su uso. El Cliente será responsable de los daños causados que pudieran derivarse por la conexión de equipos terminales que no cumplan, o dejen de cumplir, las especificaciones técnicas de conexión a la red de RIOSAT.

b) Cumplir con las obligaciones de pago en los términos de la estipulación tercera. El Cliente no quedará exonerado de su obligación de pagar, aunque el Servicio hubiera sido utilizado por persona no autorizada por el Cliente.

c) Cumplir con las instrucciones que RIOSAT transmita en relación con el Servicio.

d) Abstenerse de manipular los equipos instalados propiedad de RIOSAT o de un tercero, siendo responsable de los daños o deterioros que pudieran derivarse por dichas manipulaciones.

e) Que los locales o edificios en que hayan de llevarse a cabo las instalaciones de los equipos necesarios para la prestación del Servicio reúnan las condiciones medioambientales, de alimentación eléctrica y técnicas precisas, de forma que los

equipos terminales funcionen dentro de los límites normales de operación. A estos efectos, el Cliente se obliga a señalar la ubicación de los equipos terminales y el tendido del cableado de los mismos.

f) Facilitar a RIOSAT toda aquella información que, según el criterio de RIOSAT, sea relevante, para solucionar cualquier tipo de incidencia relativa a la prestación del Servicio.

g) Utilizar el Servicio, única y exclusivamente, en el local o dependencia en el cual ha sido instalado por RIOSAT, estando absolutamente prohibido derivar la prestación del Servicio hacia cualquier otro local o dependencia. El Cliente será responsable de cualquier utilización del Servicio cuya instalación no haya sido realizada por personal de RIOSAT.

h) No revender, compartir, distribuir, o comercializar total o parcialmente, en cualquier forma a terceros, el Servicio prestado por RIOSAT. La prestación del Servicio es de uso exclusivo del Cliente y su ámbito queda restringido al domicilio de instalación.

i) Comunicar de inmediato a RIOSAT cualquier novedad dañosa, así como cualquier reclamación, acción, demanda o embargo que se produzca en relación con los equipos que tiene alquilados. Asimismo, deberá manifestar que la titularidad de los equipos corresponde a RIOSAT frente a los terceros que pretendan embargarles o entablar cualquier acción, demanda o reclamación sobre su propiedad o posesión.

15.- EXTINCIÓN DEL CONTRATO. El presente contrato se resolverá por las causas generales admitidas en Derecho y, en particular, por las siguientes:

a) Por finalización del plazo contractual o de sus prórrogas.

b) Por incumplimiento de las presentes condiciones contractuales por alguna de las partes, especialmente la falta o demora en el pago del Servicio por parte del Cliente.

c) Por desistimiento unilateral del Cliente o de RIOSAT. En el caso del Cliente previa comunicación por escrito o telefónica a RIOSAT con una antelación mínima de dos (2) días hábiles al momento en que ha de surtir efectos; en el supuesto de RIOSAT, previa comunicación por escrito con una antelación mínima de un (1) mes al momento en que ha de surtir efectos. Adicionalmente, en la celebración del contrato a distancia, el Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, desde la citada celebración, para desistir del mismo sin ninguna penalización por su parte.

d) Por la negligente utilización del Servicio por parte del Cliente que pudiera suponer una amenaza a la integridad de la red de RIOSAT, o bien, al respeto e intimidad de terceros.

e) En el supuesto de que RIOSAT, por circunstancias técnicas, no pudiera prestar el Servicio con las debidas condiciones de calidad.

f) En caso de pérdida por parte de RIOSAT del título que le habilita para la prestación del Servicio.

En cualquier caso, la resolución o desistimiento del presente contrato no exonerará al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones pendientes frente a RIOSAT.

Resuelto el contrato, RIOSAT tendrá derecho a la retirada de sus equipos, con independencia de cuál sea su causa y el momento en que se produzca. En aquellos casos en los que RIOSAT no pudiera retirar o recuperar los equipos por causas imputables al Cliente, RIOSAT estará facultada para incluir en la facturación del Cliente, en concepto de indemnización, el coste de los equipos no recuperados, cifrado en 300 euros. El Cliente acepta expresamente la facturación de los conceptos señalados en el presente párrafo, cuando concurran efectivamente las circunstancias aludidas.

16.- CESIÓN A TERCEROS. El presente contrato no podrá ser cedido o transmitido por el Cliente a terceros sin previo consentimiento expreso y por escrito de RIOSAT.

17.- LEY APLICABLE Y FUERO. El presente contrato se regirá por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para caso de conflicto en la interpretación o aplicación de este contrato, al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Cliente o del lugar del cumplimiento de la obligación.